オンラインマーケティングの基本をおさえよう！やり方を解説

商品やサービスを売るのに欠かせないマーケティングですが、現在はオフラインよりオンラインでのマーケティングが注目されています。これはなぜなのでしょうか。オンラインマーケティングの重要性と、基本のやり方を解説します。

オンラインマーケティングとは、オンライン上で行われるマーケティング活動や、広告などの施策を指す言葉です。代表的なものとしては、以下のものが該当します。

複数のチャネルを使い分け、既存・新規顧客にアピールして商品やサービスの利用を促すことが目的です。最適な活動ができれば、費用を抑えつつ商品やサービスのターゲットへアピールできるようになります。

従来、マーケティングの主流は店舗やその宣伝活動などのオフラインが中心でした。そこに新型コロナウイルスの影響により、オフラインでの活動が難しくなります。結果、オンラインマーケティングが重要視されるようになりました。

コロナ禍がある程度落ち着いた今も、オンラインマーケティングの重要性は変わりません。新しい生活様式に合わせて消費者にアピールするには、オンラインマーケティングに積極的に取り組む必要があります。

オンラインマーケティングには、さまざまな方法や施策があります。まずは基本のやり方をおさえましょう。オンラインマーケティングの流れを解説します。

市場分析とセグメンテーション

まずは自社の業界やその市場を調べましょう。

分析方法としては、以下の方法がよく使われます。

名称	やり方
PEST分析	外部環境を政治（Politics）・経済（Economy）・社会（Society）・技術（Technology）の4要因に分類し、自社に与える影響を読み取る
3C分析	顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）を軸にして市場環境を分析する
SWOT	自社のない外部環境を、強み（Strength）・弱み（Weakness）・機会（Opportunity）・脅威（Threat）の4つに分類・分析する

分析を終えたら、セグメンテーションに移ります。セグメンテーションは、顧客や市場を基準ごとに分類し、グループ化する方法です。顧客の属性や行動パターンを基準に分類し、分類ごとに効果的なアプローチを考えます。

ターゲティングとポジショニング

セグメンテーションができたら、次は自社の強みを発揮できる市場や顧客を絞り込みつつ、調査を進めます。これがターゲティングです。自社・市場・顧客をより深く絞り込むことで、マーケティングの対象を確定します。

ターゲティングが確定したら、次は競合他社との差別化を考えます。これが、ポジショニングです。他社にはないポジションを独占できれば、それをもとにターゲットとなる顧客へアピールできます。自社の強みを活かせる立場はどこか、考えながら決定しましょう。

マーケティングミックス

すべての作業が終わったら、これまでの作業で得た情報をもとに、マーケティングミックスを行います。これは、以下の要素を組み合わせてマーケティング施策を策定する作業です。